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社長のつぶやき
 

第29回 正しいことは正しい

正しいことは正しい。
弊社が以前にお付き合いをさせて頂いていた、アミューズメント業界の大手企業様で行動指針として掲げているフレーズです。
このホール運営企業様とは、元請企業様を通してのお付き合いでしたので、企業名は伏せさせて頂きますが、元請企業様に様々な問題があり、現在はお付き合いをさせて頂いておりません。
ただ、この行動指針は凡庸なコトバながら、非常に印象に残ったので今回はこのことについて書きます。

弊社で最近発生した幾つかのトラブルについて、私自身は深く考えさせられることが数多くありました。これらの事象はどう考えても気持ちの整理や解決策がみつからずに、お付き合いのある経営の先輩方に頻繁にお会いして、ご意見や示唆も頂戴致しました。
中には、「そんなヤツ殺してやりたいよな」「それはやっちゃいかんだろ」と過激に同情さえ頂いた方もいらっしゃいました。

そうして逡巡した挙げ句、頭の中に浮かんだ結論は、お客様が行動指針としていた「正しいことは正しい」という、極々簡潔なフレーズだったのです。

「正しいことは正しい」・・・ステキなコトバです。
不法行為や非道義的な行動に遭遇して判断を迫られた時には、やはり最終的にはこのコトバに行き着く(べき)なのだと痛感致しました。

コンプライアンスやコーポレイトガバナンスというとキザっぽいですが弊社も社会正義や自社の理念や指針に従って行動しよう、そうすればお客様は必ず見ていてくれると信じよう、「正しいことは正しい」と素直に心に留めようと実感しました。

このコトバのおかげで、気持ちはだいぶ楽になりました。
これからが勝負です。

 

2005.06.25 Sat.

以 上
 
バックナンバー

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第20回 取材
第18回 静岡サテライト

第16回 日帰り旅行と各地の食べ歩き

第14回 書籍の作成に関わりました
第12回 社会保険&失業率 
第10回 入札制度
 
第8回 休日の過ごし方と趣味
第6回  経営と現場との距離
第4回  サービス提供とお客様満足
第2回 クォーター反省会
第29回 正しいことは正しい
第27回 書籍の作成に関わりました
                  (Part2)

第25回 ホウレンソウ(報・連・相)

第23回 カイゼン

第21回 ビルメン業者が駆ける師走

第19回 カナシイデキゴト

第17回 マネジメントスピードとクレーム

第15回 食べ歩き評価
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