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1999年12月、清掃請負業務におけるクォリティマネジメント（品質管理）ならびにコストマネジメント（原価管理）に関するノウハウを、美観向上と価格低減という具体的なメリットとして、より多くのお客様にご提供するために、「有限会社ふぁいん」を設立いたしました。
会社設立までの１０年間、様々な「お客様の声（ニーズ）」をお聞かせ頂きました結果、お客様の不変的かつ最大公約数的なニーズ（ご要望）として「美観向上（または維持）と低価格の両立」が明確に存在することを確信いたしました。私たち「ふぁいん」は、こうしたお客様のニーズを確実に実現していくことで、お客様に対してより高い満足をご提供していきたいと考えております。
２１世紀に入り、ビルメンテナンスは単なる建築物管理の下請業から「真のアウトゾーシング業である横請業」へと変革することを、お客様から求められています。
つまり、オリジネーター様やアセットマネジメント会社様、プロパティーマネジメントやファシリティマネジメント会社様、ビル管理会社様とのパートナーシップに基づいた、問題解決型企業であるために、いかに効率的なマネジメントリソース（ヒト・モノ・カネ・情報・時間）の投入をおこなうべきか、お客様の視点にたってご提案して実行することが絶対条件であり、私たち「ふぁいん」もそうした組織へ向かって日々邁進しております。
社名の「ふぁいん」は、英語では「ＦＩＮＥ」と表記して、「（状態が）キレイ・美しい」「（仕組みが）高精度」という意味と、褒めコトバとしての「すばらしい・みごと」という意味をもちます。
たとえ愚直と言われようとも、お客様への真摯な対応と情熱をもって、お客様のニーズを確実に実現していくことで、お客様から”ファイン”といわれることが、私たち「ふぁいん」の使命であり、目的であります。
設立したばかりの企業ではございますが、私たち「ふぁいん」にとって、お客様からのお叱りやお褒めのコトバが何よりの活力となります。今後とも、ご高配を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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代表取締役 鈴 木 敏 之
社員一同 |
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